How can you determine what form of the verb "SER" to use?

1. irene es una joven ciega, talentosa e independiente que va a la biblioteca para escuchar las grabaciones (recordings) de pablo, un lector de poemas. ella se enamora de su voz y consigue información sobre él un dí­a que se queda hasta tarde en la biblioteca. comienza a llamarlo sin identificarse. pablo está solo y se siente triste. sin darse cuenta, se va enamorando de irene y está ansioso (anxious) por saber quién es. í‰l sospecha que la misteriosa mujer es una usuaria (user) de sus grabaciones. se dirige a la biblioteca para buscar información sobre ella y finalmente se conocen. irene es una joven ciega que conoce a pablo en la biblioteca y se enamora de él. ella habla con la bibliotecaria para que le dé el nímero de teléfono de pablo y comienza a llamarlo. ella se siente feliz con sólo escuchar su voz. a su vez (at the same time), pablo se siente triste y no quiere hablar con extraños (strangers). le pide a irene que no llame más porque está harto de sus llamadas. como ella no presta atención a lo que pablo le dice, él decide averiguar (to find out) quién es ella. por fin la descubre en la biblioteca, pero él se siente mal cuando se da cuenta de (realizes) que ella es ciega.