São considerados vícios as características de qualidade ou de quantidade que tornem os produtos ou serviços impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam e também que lhes diminuam o
valor. Da mesma forma, são considerados vícios os decorrentes da disparidade havida em relação às
indicações constantes no recipiente, embalagem, rotulagem, oferta ou mensagem publicitária.
Em relação ao vício do produto e do serviço podemos considerar
1 - O fornecedor tem o prazo máximo de 30 dias para sanar o vício do produto ou do serviço.
11 - Se o fornecedor não sanar o vício, o consumidor poderá exigir a substituição do produto por outro da
mesma espécie, em perfeitas condições de uso. Cabendo a substituição do produto que apresentou um
vicio por outro da mesma marca e modelo, e caso não haja mais o produto, o fornecedor deve oferecer
um produto de qualidade e modelo superior, sem qualquer ônus ao consumidor.
- Se o fornecedor não sanar o vicio, o consumidor poderá exigir restituição imediata da quantia paga,
monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.
IV - Se o fornecedor não sanar o vício, o consumidor poderá exigir abatimento proporcional do preço
pago. Neste caso, o consumidor pode escolher ficar com o produto que apresentou o vício e solicitar ao
fornecedor um abatimento na quantia paga, visto que o produto apresenta um vício.
De acordo com o texto e as afirmações, assinale a alternativa correta: