O levantamento de informações detalhadas dos processos é uma atividade que auxilia na compreensão do negócio, assim como permite identificar atividades que, por vezes, podem
passar despercebidas na aplicação de outras técnicas.
Nesse contexto, imagine que você é o analista de negócios de uma organização que atua com
reciclagem de materiais sólidos. Essa organização possui diversos processos, dos quais
podemos destacar o recebimento do material, a separação por categorias e o encaminhamento
do material separado aos distribuidores.
Inicio
Receber
Material
Separar
material
Encaminhar
material separado
Fim
Dessa forma, você, como analista de negócios dessa organização, decidiu utilizar a técnica de
observação pessoal para realizar o levantamento detalhado desses processos.
Considerando as características da técnica de observação pessoal, descreva as atividades
que você executará para observar um desses processos, destacando as ações que
devem ser realizadas para a correta aplicação da técnica.