Advanced Placement (AP), 18.04.2021 09:00 khuak877
4) A incorporação de uma cultura organizacional com foco no cliente
significa perceber os valores que lhe são importantes em todo o
relacionamento comercial e, com isso, desenvolver estratégias para
aproximar as atividades-fim e de apoio da empresa aos requisitos e
expectativas dos cientes, proporcionando aumento de satisfação, beneficios
mutuos e, consequentemente, de bons resultados operacionals. Diante deste
contexto, analise as afirmativas a seguir:
e
1. Uma perspectiva estratégica focada no sucesso do consumidor, além de
contribuir para a melhoria dos processos de fidelização, contribuiu ainda na
melhoria dos processos de atendimento ao consumidor, elevando a outro
nivel de ação e gestão organizacional.
II. A criação de um novo modelo de gestão do relacionamento com base
na experiência do consumidor-usuário que se sobreponha aos processos
tradicionais e reativos é uma tarefa muito simples e irrelevante para as
organizações desenvolverem estratégias de fidelização e relacionamento
mais duradouro com seus clientes e consumidores
III. O sucesso organizacional depende diretamente do sucesso do cliente
importante que a empresa busque alternativas de solução e a garantia que
seu cliente tenha o sucesso desejado naquilo que ele deseja
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
a) l e III, apenas.
b) ll e Ill, apenas.
C) l e ll, apenas
d) III, apenas
e) I, II e III.
Answers: 3
Advanced Placement (AP), 24.06.2019 13:10
Which of the following would most likely cause a large number of density independent deaths in a population
Answers: 1
Advanced Placement (AP), 24.06.2019 17:00
According to the nebular theory, the planets formed from a process called . after our protosun formed, remaining dust and gas from the nebula collided, combined, and gravitated together to form the planets.
Answers: 1
Advanced Placement (AP), 24.06.2019 22:30
"all the world's a stage" is a saying that draws a parallel between two totally different concepts: reality and drama. this type of comparison, made popular by a group of seventeenth century poets, is called: metamorphosis. metacognition. metaphysical conceit. metaphor. metaphysical poets.
Answers: 1
Advanced Placement (AP), 26.06.2019 13:50
The use of fertilizer on a large farm would have the largest effect on which of the following? rate of photosynthesis in local plants amount of smog in the lower atmosphere rate of anaerobic respiration in aquatic bacteria extent of eutrophication in nearby water bodies rate of evapotranspiration from surrounding area
Answers: 1
4) A incorporação de uma cultura organizacional com foco no cliente
significa perceber os valores q...
Mathematics, 13.11.2020 20:10
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